在药品零售行业，药店作为直接面向消费者的终端，其合规经营至关重要。然而，由于监管不严、从业人员素质参差不齐等原因，药店仍存在诸多违规行为。为了帮助药店从业人员了解和规避这些违规行为，以下是对药店常见违规行为的解析及查房要点。
一、药店常见违规行为
1. 药品质量违规
（1）过期药品
药品过期是指药品超过了规定的有效期。过期药品的药效可能降低，甚至会产生有害物质，对消费者健康造成严重威胁。
（2）假冒伪劣药品
假冒伪劣药品是指非法仿造、篡改药品的名称、标签、说明书等，以假乱真，欺骗消费者。
（3）未经批准的药品
未经批准的药品是指未取得国家药品监督管理局批准文号的药品，这类药品的安全性、有效性无法得到保证。
2. 药品销售违规
（1）处方药非处方药混淆销售
处方药和非处方药有严格的区分，处方药必须在医生指导下使用，非处方药可以自行购买。混淆销售容易导致消费者错误使用药品。
（2）超范围经营
药店只能在批准的经营范围内销售药品，如销售保健食品、化妆品等。
（3）虚假宣传
药店通过夸大药品疗效、误导消费者等方式进行虚假宣传，诱导消费者购买。
3. 服务违规
（1）擅自更改处方
药师在为患者调剂药品时，不得擅自更改处方，确保患者用药安全。
（2）拒绝消费者咨询
药店从业人员应主动为消费者提供咨询服务，解答消费者关于药品使用、储存等方面的疑问。
二、查房要点
1. 药品质量管理
（1）检查药品质量
查房时应检查药品的批号、有效期、生产日期等信息，确保药品质量合格。
（2）检查药品储存条件
查房时应检查药品储存环境是否符合要求，如温度、湿度、光照等。
2. 药品销售管理
（1）检查药品分类
查房时应检查药品是否按照处方药和非处方药进行分类陈列。
（2）检查销售记录
查房时应检查药店的销售记录，确保销售药品的来源、数量等信息真实可靠。
3. 服务管理
（1）检查处方调剂
查房时应检查药师是否按照处方调剂药品，确保患者用药安全。
（2）检查咨询服务
查房时应检查药店从业人员是否主动为消费者提供咨询服务。
通过以上对药店常见违规行为及查房要点的解析，希望药店从业人员能够引起重视，严格遵守国家法律法规，规范经营行为，保障消费者用药安全。同时，监管部门也应加强执法力度，严厉打击违规行为，营造良好的药品零售市场环境。